如何看待“网络消费”?
发布者:cj_lihua 发布时间:2013-06-14 14:04:22 点击数:
网络消费中存在的问题
(一)经营行为缺乏规制。一时隐瞒情况。制造虚假广告。网上商品展示的商品特征往往是一张图片和文字。而许多网上经营者展示商品时,没有一定的展示标准,向消费者提供的大多是不完整的信息,使消费者不能全面判断商品质量,从未造成损失。而是网络欺诈。一些经营者以非法占有为目的,通过虚构未经工商登记的企业,编造虚假的企业信用信息和经营情况,以及获奖材料,宣称子虚乌有的商品和服务信息,骗取消费者。
(二)网络消费存在安全隐患。一是消费者个人信息安全得不到保障。消费者在网上消费的同时需要登记自己的个人信息,这样就将消费者的个人保密信息暴露给网络这个开放的平台,导致一些不法分子盗取消费者信息,进行电话、网络等不法行为。二是消费者个人财产安全受到威胁,消费者进行网上交易,首先需要申请个人账户,开通网上银行,存入资金给第三方平台,但是电脑网络系统自己存在的安全隐患问题,导致不法分子利用木马等病毒侵入电脑系统,篡改、盗取消费者账户,使消费者个人财产受到损失。
(三)网上消费法治不完善。目前,国内消费经营、管理、使用方面的立法都还空白,虽然立法部门和政府主管部门有一定的规定,但基本上是简单、片面和应急性的,而且执行起来有难度。
网络消费的解决对策
(一)加快推进网购的法规与标准体系当然建立。因为现在还缺乏这方面的法律法规特别是网络的销售,第三方交易平台的问题,电子商务企业认定等等相关方面还缺少一定的规定。
(二)需加强执法部门之间的沟通和协作。因为网络的交易行为是非常复杂,是跨地区、跨领域的交易。如果没有有关部门的协作,形成合力,有一些执法是比较难进行的。
(三)需加大创新执法的力度。如果用传统管理上也的模式来执法网上的交易,那成本时大的不可想象,所以一定要创新这些方法,需降低成本、提高效率。
(四)需加快电子商务的诚信体系的建立。包括跨部门的诚信执法,信息部门之间的共享,以及服务机制化等。需驱动第三方的机构对网络零售经营主体开展信用评价和认证的服务。